01
Review-Posteingang
Die Arbeitsliste bündelt Reviews aus App Store und Google Play mit Filtern, Status, Priorität, Fälligkeit, Zuständigen und Labels.
Für App-Teams mit Verantwortung
App-Reviews in Antworten, Entscheidungen und Roadmap verwandeln.
ReviewRelay bündelt App-Store- und Google-Play-Reviews sowie Kundenfeedback in einem selbst gehosteten Arbeitsbereich. Die KI schreibt Entwürfe, Ihr Team gibt frei, und die Erkenntnisse landen direkt beim Produkt.
Selbst gehostet · Mehrmandantenfähig · Deutsch und Englisch
Verbindet sich mit
- Apple App Store
- Google Play
- Slack
- Microsoft Teams
- Telegram
- GitHub
- OpenAI
- REST API und MCP
Funktionen
Alles, was zwischen Review und Antwort liegt.
Vom Eingang über Entwurf und Freigabe bis zur Auswertung: ein Arbeitsbereich statt vieler Tabs.
Ein Posteingang für alle Stores
Reviews aus App Store und Google Play an einem Ort: gespeicherte Ansichten, Sammelaktionen, Zuweisungen und ein Inbox-Zero-Modus.
KI-Entwürfe in Ihrer Markenstimme
Antwortentwürfe in der Sprache der Rezensenten, mit Markenregeln, Begründung und Lerneffekt aus freigegebenen Antworten.
Qualitätsprüfung und Freigaben
Regeln legen fest, was freigegeben werden muss. Eine Qualitätsprüfung bewertet jeden Entwurf, bevor er veröffentlicht wird.
Kundenfeedback über die Stores hinaus
Feedback sammeln, sortieren und in Feature-Wünsche und Rückfragen überführen, damit nichts im Postfach versandet.
Erkenntnisse und Trends
Trenderkennung, Wissensgraph und ein Analyst, dem Sie Fragen zu Ihren Reviews stellen. Belege lassen sich per Link teilen.
Incidents und Schweregrade
Häufende Probleme werden zu Incidents gebündelt, nach Schweregrad und SLA priorisiert. Missbrauch und Spam werden erkannt.
Benachrichtigungen und Übergaben
Slack, Microsoft Teams, Telegram, E-Mail und Push. Übergabelinks bringen Support-Fälle ohne Account zum richtigen Menschen.
API und MCP
REST-API unter /api/v1 und ein MCP-Endpunkt, damit eigene Werkzeuge und KI-Assistenten mit Ihren Reviews arbeiten können.
So arbeitet das Team
Vom ersten Stern bis zur Erkenntnis.
- 1
Anbinden
App Store Connect und Google Play verbinden. Neue Reviews kommen automatisch an.
- 2
Verstehen
Übersetzung, Einordnung, Labels und Schweregrad sind schon da, wenn jemand die Review öffnet.
- 3
Antworten
Entwurf prüfen, Qualitätsprüfung bestehen, freigeben, veröffentlichen.
- 4
Lernen
Trends, Incidents und Feature-Wünsche zeigen, was das Produkt als Nächstes braucht.
Ansichten
So sieht der Arbeitsalltag aus.
Echte Oberfläche mit Demodaten, im hellen und im dunklen Design.
02
Review mit KI-Entwurf
Das Review-Detail zeigt die Bewertung samt Metadaten neben dem Antwortbereich und einem KI-Entwurf, der geprüft wurde und auf Freigabe wartet.
03
Freigaben
Eingereichte Antworten stehen neben dem Originalreview, mit Ergebnis der Qualitätsprüfung, Überfälligkeit und den Aktionen zum Überarbeiten oder Freigeben.
04
Auswertung
Die Auswertung zeigt Kennzahlen mit Trend gegenüber dem Vorzeitraum, Auffälligkeiten, die Aufmerksamkeit brauchen, sowie den Beginn der Diagramme zu Volumen und Sternverteilung.
05
Probleme und Incidents
Aus negativen Reviews gebildete Problemcluster mit Schweregrad, vermuteter Ursache, Frühsignal und Konfidenz, dazu ein aktiver Störungsmodus.
06
Feature-Wünsche
Aus Reviews gebündelte Feature-Wünsche sind nach Nachfrage sortiert, mit Status, Wachstum, Ländern und Versionen.
07
Analyst
Der Analyst beantwortet Fragen in natürlicher Sprache zu den Review-Daten und zeigt darunter den Produktgesundheitswert je App.
Sicherheit und Betrieb
Ihre Daten bleiben bei Ihnen.
ReviewRelay läuft auf Ihrem Server. Sie entscheiden, was die KI zu sehen bekommt und was sie kosten darf.
Getrennte Mandanten
Jeder Mandant hat ein eigenes PostgreSQL-Schema. Richtlinien prüfen jeden Zugriff.
Moderne Anmeldung
Passkeys, TOTP und OIDC. Passwörter mit Argon2id, sensible Aktionen mit erneuter Bestätigung.
Verschlüsselte Geheimnisse
Zugangsdaten werden mit Ihrem Hauptschlüssel verschlüsselt. Backups sind verschlüsselt und werden wöchentlich zur Probe wiederhergestellt.
KI mit Datenschutz und Budget
Datenschutzeinstellungen legen fest, was an den KI-Anbieter geht. Verbrauch und Kosten sind sichtbar und begrenzbar.
Ein Container plus Datenbank
Elixir und Phoenix mit PostgreSQL 17. Der Start gelingt mit einem einzigen Docker-Compose-Befehl.
Schutz nach außen
Ausgehende Anfragen laufen über eine zentrale Schicht mit Schutz vor SSRF.
FAQ
Häufige Fragen
Welche Stores werden unterstützt?
Der Apple App Store über App Store Connect und Google Play. Reviews aller Sprachen werden übersetzt und eingeordnet.
Antwortet die KI ohne menschliche Kontrolle?
Nur so weit, wie Sie es erlauben. Entwürfe durchlaufen die Qualitätsprüfung und die Freigaberegeln, die Sie selbst festlegen.
Wo liegen die Daten?
In Ihrer eigenen PostgreSQL-Datenbank auf Ihrem Server. An den KI-Anbieter, den Sie konfigurieren, geht nur das, was Ihre Datenschutzeinstellungen zulassen.
Wie startet man?
Mit Docker Compose: eine App und PostgreSQL 17. Beim ersten Aufruf legt der Einrichtungsassistent den ersten Administrator an, danach lassen sich Mandanten und Apps hinzufügen.
Gibt es die Oberfläche auch auf Englisch?
Ja. Die gesamte Oberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch, jeweils im hellen und dunklen Design.
Bereit, Reviews in Fortschritt zu verwandeln?
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